2016年物流成山西消费投诉新热点
相关报告
- 2014-2018年翼城县县域经济发展战略规划研究报告(2014-02-15)
- 2014-2018年手机市场消费购买深度调查研究报告(2013-12-12)
- 2014-2018年黎城县县域经济发展战略规划研究报告(2014-02-15)
- 2014年版长治市城市更新改造深度调查研究及投资前景机会报告(2013-12-23)
- 2014-2018年汾阳市县域经济发展战略规划研究报告(2014-02-15)
- 2014-2018年空气净化器市场消费购买深度调查研究报告(2013-12-12)
- 2015-2020年中国婴幼儿消费品行业市场深度剖析及投资前景趋势研究报告(2015-03-25)
- 2014-2018年清徐县县域经济发展战略规划研究报告(2014-02-15)
- 2014-2018年五寨县县域经济发展战略规划研究报告(2014-02-15)
- 2014-2018年童装市场消费购买深度调查研究报告(2013-12-12)
2016年山西省共受理消费咨询投诉举报163415件,为消费者挽回经济损失2633.82万元。其中,物流投诉成为新热点。存在的主要问题:业务单据不规范,物流或快递公司办理业务,交接货物时所填单据不规范,格式化内容过于简单,为消费者维权埋下了隐患。延误,物流行业延误晚点问题最为严重,部分快递公司将快件委托第三方托运也增加了快件的运送时间。损坏,目前快递企业的硬件保障设备还不完善,各个环节从业人员在运送过程中粗暴野蛮操作造成物件损坏的事件屡有发生。丢失,在物流运送过程中,有多个环节是单人进行的,缺乏监管,加之从业人员素质良莠不齐,给"内盗"留下作案机会。服务态度差,物流业市场准入门槛不高,个别从业人员不尽职、经营管理松懈,导致了目前物流业很难给用户提供稳定而有效的服务。
其他投诉热点还有:家用电子电器类投诉数量依然最多;生活、社会服务业投诉居高不下;日用百货类投诉依旧是重点;网络购物、电视购物或平面媒体广告购物投诉量增长迅速;预付式消费问题多。
本文地址:http://www.zwzyzx.com/show-472-252457-1.html
相关资讯
- 服装个性化升级消费觉醒,潮服引领新风尚(2017-03-28)
- 全球铜消费地区结构情况(2015-04-15)
- 中国各行业终端消费市场规模及各消费人群机会(2021-08-12)
- 改性塑料的消费量将保持约15%的年增长率,2015年将达到1000万吨以上(2014-11-02)
- 居民消费能力不断增加,消费结构不断升级对休闲食品行业够成积极影响(2014-12-22)
- 全球白银的消费量统计情况(2014-11-29)
- 云南居民消费水平稳步提升 每百户拥有家用汽车28.7辆(2017-04-07)
- 城乡居民生活水平提高,水产品需求稳定增长(2014-10-14)
合作媒体
最新报告
定制出版
热门报告
免责声明
中为咨询所引述的资料是用于行业市场研究以及讨论和交流,并注明出处,部分内容是由相关机构提供。若有异议请及时联系本公司,我们将立即依据相关法律对文章进行删除或作相应处理。查看详细》》