Facebook调查发现:84%台湾消费者已经手机不离身
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据台湾媒体报道,现代人生活几乎离不开手机,人们一天解锁手机超过80次,其中14次Facebook,行动生活已经出现了三大改变,行动装置改变了商业模式、改变人们探索产品行为、改变对品牌期待和互动经验,84%台湾消费者已经手机不离身。
据报道,Facebook发布“购买历程解锁:手机购物行为”,8成台湾民众已无法脱离手机,比起使用网页,35%消费者更习惯使用App,明显反映在行动商务成长,57%消费者会更常使用手机网页浏览商品,使用App逛街的消费者也高达54%。
同时,台湾消费者有趣现象,一般认为网购年龄层较偏向年轻人,但在台湾,老年人的网购经验持续上升,12至65岁的人平均于在线消费占总平均14%,调查也发现,妈妈族群成为忠诚顾客,更愿意和品牌互动及使用手机回购。
71%消费者会在店内使用手机找寻有购买意愿的商品信息,56%消费者在用手机找数据后一小时内会决定购买,购物流程比想象中短,生活用品平均最终购卖决定花费时间为2.6天,流行服饰为2.7天,3C产品所需时间较长,平均是4.1天。
Facebook大中华区营销科学总监王斌表示,比起传统媒体,在线媒体在全购物历程四个阶段,了解产品/和品牌互动、逛商品、购物阶段、到最后使用和分享产品都扮演举足轻重的角色,因行动商务带来改变,品牌应打造更更富、身历其境与直接互动体验。
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