中国公共关系服务行业市场发展前景
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2015年,随着新媒体传播的迅猛发展,中国公共关系市场依然保持稳定而快速增长的势头。据调中国公共关系业2015年度行业调查报告的调查数据,整个市场的年营业规模约为430亿元人民币,年增长率为13.2%。相比2014年11.5%的增长率,增幅略有上升。
调查显示,2015年度中国公共关系服务领域的前5位为汽车、快速消费品、互联网、通讯、IT。汽车和快速消费品,依然是排名前两位的行业。互联网行业则从去年的第五位,跃升到第三位。而通讯行业尽管份额上升,仍不敌快速增长的互联网行业,不过依然稳居第四位。医疗行业出现明显的回落,从去年的第三位下降到第七位,这主要是由于政府医保政策调整等原因所致。此外,IT、制造业和房地产业份额略有下降,分别占据了第五、六、九位。金融业份额略有提升,超过房地产业,从去年第九位上升到第八位。
首先,2014年度中国公共关系服务市场的前5位为汽车(26.9%)、快速消费品(14.1%)、医疗保健(10%)、通讯(7.7%)、互联网(5.4%),与2013年相比,汽车、快速消费品市场比例没有太大变化,依然占据行业的前两位,但医疗保健(2013年占3.3%)和互联网行业(2013年占3.2%)所占比例增长较快,尤其是医疗保健发展迅猛,表明了该行业的公关支出在急剧增长。地域方面,调查设计的35家公司全部在2个或2个以上城市设立办公司,北京、上海、广州和成都仍然是公关公司的主要集中地,并且逐渐向其他一线城市(如深圳、香港、重庆、杭州等)延伸。
其次,随着新媒体时代的来临,一些从事传统业务的公关公司不断转型,逐步涉足数字化传播及营销、大数据营销等领域。调查显示,网络公关、传播代理及媒体执行为行业内主营业务,而传统的顾问咨询类业务大幅下降。在整个市场中,新媒体业务占公关总体业务的30.3%,网络公关的收入占总营业收入的26.6%。这表明随着新媒体时代的不断发展,新兴公关业务需求正在不断增加。
再次,与国内公司不同,国际公司的主营业务基本上是顾问咨询服务。国际性公司网络公关客户的主要需求为舆情监测、危机处理、产品推广及企业传播业务。国际性公司得益于全球化布局,因此营业成本控制较好。另外,这些公司的年签约客户数及连续签约客户数非常稳定。
另外,整合营销传播服务模式进一步成熟。业务模式的创新和服务内容的创新成为业内公司竞争取胜的关键因素。战略传播、活动营销、网络公关、危机管理等将是未来公共关系服务的主要手段。整合营销传播通过对这些手段综合运用,评估各种传播方法和战略,确定增加价值的综合计划,并且组合这些方法,通过对分散信息的无缝结合,以提供明确的、连续一致的和最大的传播影响力。
随着社会对公共关系需求的不断增加,公关行业服务领域将越来越广泛,越来越深入,行业发展的机遇将更多。行业的发展趋势必将有利于同时具备线上营销和线下营销资源并且能够实现营销服务领域聚合力的整合营销服务公司迅速发展壮大。
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