国内产品质量追溯系统行业发展历程
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在国内,尽管产品质量追溯行业的发展时间不长,但其演变过程集中反映了国内企业对产品质量的日益重视与管理水平的提升,其应用现状体现了巨大的市场需求,其快速发展的趋势预示了未来广阔的发展空间。
迄今为止,国内产品质量追溯行业的发展历程只有十余年时间,大致可以分为三个阶段:
①以自动结算为主的启蒙阶段
上世纪90年代初,条码技术进入我国,标志着国内产品质量追溯系统的应用进入了启蒙阶段。由于当时缺乏先进的产品管理思想,企业管理水平较低,并且没有意识到产品追溯对于提高产品质量管理水平等方面的巨大价值。因此这一阶段的应用形态主要为零售领域的自动结算,表现为针对商品的追溯,还没有出现以条码技术为基础构建产品质量追溯应用系统。
②以企业内部管理为主的起步阶段
进入21世纪,国内企业规模迅速增大,产品种类与数量呈现快速增长的趋势。传统以手工方式进行产品管理已经不能适应现代企业管理的需要。为满足客户提升管理水平的需要,国内软件企业尝试采用自动识别技术开发面向企业仓储管理、生产管理等内部业务流程的产品质量追溯系统,行业进入起步阶段。
这一发展阶段主要表现出三大特点。首先,系统以内部追溯应用为主,其中面向仓储管理的产品追溯为主要应用形态。主要原因是企业内部采购、生产和销售等业务环节的开展均与仓储管理有关,仓储管理的效率直接关系到整个企业运作的效率。其次,软件逐渐占据主导地位,硬件退居次位,体现了软件是整个系统的核心与灵魂,而硬件只是系统的载体,主要完成产品的标识与信息采集功能。只有通过对用户具体业务流程精确理解和把握才能开发出成功的、满足用户需要的产品质量追溯系统。最后,多数系统提供商主要以“定制化开发+系统集成”的方式开展业务。
③以供应链全链管理为主的快速发展阶段
随着我国市场经济的发展,企业在激烈的市场竞争中认识到产品质量是立业之根、信誉之本、效益之源。由于产品质量安全涉及供应链各个环节,任何一个环节出现质量安全问题都可能导致严重的后果,因此,为保证产品质量安全,企业需要对上至原料供应商,下至终端消费者的供应链所有环节进行产品质量追溯管理。
这一阶段行业发展呈现的特点:一是真正意义上的以质量管理为主要目标、以追溯为实现手段的产品质量追溯系统应用形态大量涌现,并且产品质量的追溯管理延伸至供应链所有环节;二是应用范围从广度到深度都出现了很大的扩展,显示出旺盛的市场生命力。从广度上看,其应用领域已经覆盖了制造、流通等大部分行业,特别是近年来医药、乳制品、农产品等行业发生了多起严重影响消费者生命健康的产品质量安全事件,引起了政府监管部门的高度重视,极大地推动了产品质量追溯系统在上述行业的应用。从深度上看,产品追溯的范围也从企业内部扩展到从原料到最终产品的供应链所有环节。
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