（平台型）Wish：移动端购物的典范

来源：中为咨询www.zwzyzx.com 【日期：2016-06-23 09:38:19】【打印】【关闭】

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在出口跨境电商行业中创业企业Wish的成功是一个鲜活的典范。与其他跨境电商不同，Wish成长在移动端的浪潮中，2015年Wish平台97%的订单量来自移动端，App日均下载量稳定在10万，峰值时冲到20万。就目前的移动互联网优势来看Wish潜力巨大。

在老牌跨境电商平台亚马逊、eBay及速卖通等都很早布局移动端之后，Wish凭借自身模式实现突围。在Wish应用中，消费者看到的不是电商网站的传统商品展示，而是以图片瀑布流的形式。由于Wish的前身在信息关联度（InformationRelevancy）领域有所建树，旨在通过机器学习和自然语言处理技术提高广告与内容页的关联度，因此Wish能够根据用户的信息及浏览记录，个性化地推荐相应的商品。模式的创新是Wish成功的关键。

目前Wish相继推出电子产品应用Geek、母婴产品应用Mama以及又美容类垂直应用Cute。此外，为了提高物流效率，Wish和出口易联合推出海外仓服务，与上海邮政达成合作。在京东注资5000万美金后，Wish将加紧发展重点的欧洲市场、日本市场、东南亚市场，外界猜测京东可能将自身的优质供应链与Wish平台对接，这个年轻的跨境电商平台还在不断的完善中。

Wish平台网站

1、产品以廉价无品牌商品为主

在Wish上销售的商品主要是廉价无品牌的服装、饰品、手机配件等，主要由中国的生产厂商直接销售。在新上线的产品中，Geek以3C数码为主，Mama以母婴为主，Cute以美妆为主，对习惯了购买品牌商品的欧美买家，这些来自中国的商品非常有吸引力。虽然商品的质量不高且下单之后需要一两周甚至一个月才能拿到商品，但是价格吸引力实在太大。与美国市场上同类商品的价格相比，Wish上的商品价格折扣幅度通常可达到70%-80%。

Wish在海外市场是非常受欢迎的APP,是中低收入白领中最大的移动电商平台。目前用户分布为欧洲34%、北美48%，欧美市场为主。居住在发达国家二三线城市的买家占Wish用户的大多数，在他们居住的地区线下购物网络并不发达，通常需要开车到十几公里以外才能到达最近的购物中心，而且可供选择的商品也有限。Wish恰恰满足了偏远地区低收入群体的消费需求。目前竞争对手速卖通主要市场还是俄罗斯、南美，欧美市场的主要平台是亚马逊和eBay，Wish目前的主战场仍在美国

2、合作物流模式，保持轻资产运营

目前Wish缺少自己的物流与仓储，这也是Wish进一步发展的短板之一。从备货发货到物流都由卖家自主管理，Wish还与点小秘、M2C供销平台、华甫达、Payoneer等第三方应用合作，在ERP、海外仓扩充、保险、跨境支付等方面给予卖家支持。

2014年，Wish携手出口易布局海外仓服务，目前仅限于美国，而在物流方面，2015年6月，上海邮政与Wish联手推出新的物流服务产品——Wish邮。这是中国邮政首次与移动电商平台进行合作。“Wish邮”首期选择在上海进行落地，目标在于打造Wish移动平台专属物流服务品牌，目前已支持21个国家。

针对Wish平台发展规划和运营特点，中国邮政为其提供定制化的专属服务，包括提供专属集货仓、专线产品、专业仓储等一体化物流解决方案，并提供专属的业务团队、技术团队和客服团队给予项目支撑。此外，所有通过“Wish邮”发运的包裹，邮政方承诺使用绿色通道，给予快速处理，实现24小时交航，并提供实时动态跟踪查询服务。

3、出色的信息技术打造精准营销模式

主打移动端的Wish成功的关键是基于算法开发出的推荐系统。2015年6月8日，Wish的Windows版本正式上线，标志着移动端的完全覆盖。尽管目前使用安卓和iOS系统手机的用户占绝大多数，但在欧美市场仍有部分用户是使用Windows系统手机，目前支持该系统的手机品牌也有很多，包括诺基亚、HTC、三星、联想、宏碁等。用户在Wish平台的消费主要来自移动端，Facebook是其重要的推广渠道，但Wish不会基于Facebook、手机平台推送购物信息，打扰用户的生活，而是通过用户的注册信息以及过往行为进行分析，推测用户的喜好，在不影响用户购物体验的情况下，展示他们期待看到的商品，同时将价格、用户评价等权重降低。

在Wish上，不同用户看到的内容是不一样的，同一个用户在不同时间点看到的东西也是不一样的。由于Wish不通过比价功能，避免了商家之间的价格战，而商户则通过优化产品图片、标题、标签的方式配合其算法，在Wish开店能获得比阿里速卖通、亚马逊更高的毛利率。

目前Wish进行自我颠覆式的改革，相继推出电子产品应用Geek、母婴产品应用Mama以及又美容类垂直应用Cute、家居类应用Home。这些应用在销售方面都取得了不俗的表现，Wish预计今年整体交易额将高达100亿美元。

4、跨境电商黑马，备受资本青睐

在几年持续的经济不景气条件下，欧美的消费者一直在寻找着质优价廉的产品替代以往高昂价格的产品，跨境出口持续得到青睐。2012年5月，Wish获得800万美元A轮融资，投资人是雅虎创始人杨致远和Formation8。2013年11月，Wish启动B轮融资，Formation8、纪源资本（GGV）和杨致远合计投资1900万美元。也就是在这一年，Wish正式转型成为服务中国卖家和国外买家的跨境电商平台。2014年7月，Wish完成了5千万美元C轮融资，投资者包括FoundersFund、Formation8、GGV、君联资本、心元资本、杨致远、JaredLeto等顶级风投机构和其他个人。此时，Wish估值达4亿美元。2015年5月，Wish完成D轮融资，融资额约5亿美元，由俄罗斯的DSTGlobal领投，GGV和FoundersFund也参与其中，而对Wish的估值已达到30亿美元。2016年京东第一笔投资5000万美元同样支持Wish，输出经验与供应链资源，从而带动Wish的综合实力提升，再度冲击老牌电商速卖通、亚马逊和eBay三足鼎立的市场。

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