酒类电商未来发展展望
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(1)B2C模式中,O2O优于纯电商,但也有挑战
酒类B2C电商模式中,由于创始企业自身背景和核心资源不同,诞生了纯线上和O2O两种模式,但是酒水消费存在即时性,对物流配送要求明显高于服装、3C,很多消费都是需要在3小时之内到货;第二,消费者购买体验和终端拦截的效果非常显著,尤其是对葡萄酒等体验式营销的产品尤为明显,需要有终端场合拉近消费者;第三,酒水产品属于易碎酒精液体,且白酒包装规格不统一,这就带来物流成本较高,且纯线上模式无法规避。展望未来,O2O模式优于纯电商,但O2O也并未没有挑战:
1)O2O需要建立线上线下一体化的云数据管理。线上线下必须打通流量和价格体系,实现货源共享、营销共享、会员共享,否则不是真正的O2O。
2)O2O需要在线下店面建设上先深后广,从建渠道到建品牌。要实现O2O,让消费者线上线下都能形成消费潜意识,必须放大每家店面的流量,在区域形成密集布局加营销推广,先建立区域O2O样板,否则只是加了一个线上销售而已。
3)O2O需要适应消费从电话端到PC端再到移动端的变化。2015年起整个消费已经大面积转移到移动端,移动端最核心的入口在平台如天猫京东,或者微信平台,移动端呈现出访问频次高、客单价低、比价较少的特点,必须进行产品组合的顺势调整。
(2)线下仍是主流,线上或是补充
白酒销售渠道仍将以线下为主,线上渠道或是有益补充。白酒需求有很多特点,一方面是与餐饮相配合,具有较强的即时性,另一方面消费者对品牌和产品认知相对模糊,即使有互联网获取信息,也只是部分消费者,线下店的信息交流和体验感更强。后者更为重要,节假日送礼,餐饮消费一般不会提前在电商上买好。但是线下的经销商和烟酒店将被互联网改造,互联网作为一个流量入口成为经销商销售产品的一种工具,产品销售更有效率和降低库存,提升经销商自身的品牌力。线下渠道虽然也在迎接互联网模式和思维的改造,但未来线下销售仍然是主流,线上或是有益补充。
(3)百花仍将齐开,多种模式共存
无论是B2C还是B2B,多种模式在未来仍有生存空间。受益于酒类终端万亿级别的市场红利,以及传统营销模式存在的诸多弊端,酒类电商模式发展的如火如荼,传统渠道层级过多,效率低下,新模式从不同角度对传统渠道弊端进行革新和改造,B2C压缩渠道利润,以低价正品和其他增值服务吸引消费者,B2B模式解决下游渠道的供应链、资金流等现实问题,不同模式在未来很长一段时间仍将共存。
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