3·15期间重庆市消费维权诉求量大增
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从重庆市人民政府网了解到,为纪念“3.15”国际消费者权益保护日,切实保护消费者的合法权益,3.15期间,全市工商系统加大消费维权宣传力度,消费者维权意识不断高涨,投诉举报咨询数量大幅增加。
一是3月以来,全市12315平台共受理消费者投诉、举报、咨询11626件,同比增长14.46%。仅3月15日当天受理2040件,同比增长56.08%,日均量增长308%。二是投诉举报热点主要集中于交通工具、房屋装修服务、家居用品等,分别占总量的16.36%、8.72%、8.04%。三是从3月14日9点至央视“3.15”晚会结束,市工商局共接到全国12315互联网平台转办的投诉举报165件,截至3月16日,已办结70件。
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